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Una mala red de wifi genera pérdidas en Hoteles
Una red de wifi con baja velocidad puede generar pérdidas para los hoteles, ya que dejan insatisfechos a los usuarios a los que se le cae la red cuando están conectados o no pueden acceder a determinadas prestaciones como las videoconferencias.
Según una infografía elaborada sobre la base de un informe sobre el funcionamiento de hoteles de cuatros estrellas elaborada por las compañías Moonblink y Xirrus las pérdidas promedio si esto sucede es de 120.000 dólares (unos 90.500 euros) por año en ingresos.
La información demuestra que el 38% de los usuarios señala como su amenity preferida el wifi gratis, por encima de otros como el desayuno incluido o el parking. En los últimos seis años el número de usuarios de hotel que utilizan el wifi ha crecido un 35% con la incorporación a la vida cotidiana de los smartphones y tablets.
Para dar satisfacción a los clientes la red wifi no puede tener una velocidad inferior a 6 Mbps. La inversión en la instalación de una buena red wifi se recupera, según la infografía, en tres meses y puede producir un retorno del ROI del 480%.
Fuente: Hosteltur
